Informativa sui rimborsi
Resi e Rimborsi
Siamo impegnati a offrire ai nostri clienti prodotti di alta qualità e un'esperienza di acquisto soddisfacente. Tuttavia, desideriamo informarvi che non effettuiamo resi o rimborsi se non in casi specifici, chiaramente dettagliati di seguito.
Casi in cui sono previsti resi o rimborsi:
-
Prodotti sbagliati: Se hai ricevuto un prodotto che non corrisponde a quello ordinato, siamo felici di assisterti nel processo di reso o rimborso. Ti chiediamo di verificare attentamente l'ordine ricevuto e, se c'è un errore da parte nostra, provvederemo a risolvere la situazione.
-
Prodotti danneggiati: Nel caso in cui il prodotto arrivi danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci tempestivamente. Sarà necessario fornire prove fotografiche del danno per poter procedere con un reso o un rimborso.
-
Incisione personalizzata errata: Se l'incisione personalizzata che hai richiesto non corrisponde a quella presente sul prodotto ricevuto, ti invitiamo a contattarci con la prova dell'errore. Dopo una verifica accurata, procederemo con un reso o rimborso.
Come richiedere un reso o un rimborso:
Per avviare una richiesta di reso o rimborso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto. Sarà necessario fornire informazioni dettagliate sull'ordine, incluse le prove pertinenti (ad esempio foto dei prodotti ricevuti). Verificheremo il caso e, se ritenuto valido, ti guideremo nel processo di restituzione o rimborso.
Nota importante: I resi e rimborsi non sono previsti per errori relativi all’indirizzo di spedizione fornito al momento dell’ordine. Assicurati che l'indirizzo inserito sia corretto prima di completare l'acquisto.
Contatti:
Per qualsiasi richiesta di reso o rimborso, o per ulteriori informazioni, puoi contattarci utilizzando i dettagli di seguito. Siamo a tua disposizione per risolvere ogni problema nel miglior modo possibile.
Informazioni di contatto:
infomondocoltelli@gmail.com
0445 367154
Grazie per aver scelto il nostro sito per i tuoi acquisti!